Информация о письмах и обращениях граждан
за I квартал 2006 года
За I квартал 2006 года в адрес Администрации г. Алатырь поступило 85 обращений граждан, на 15 обращений больше, чем в I квартал 2005 года.
11,8% от поступивших составляют обращения, поступившие из вышестоящих организаций.
Поступило 29 обращений коллективных. Все обращения взяты на контроль.
По содержанию на первом месте остаются обращения по вопросам коммунально-бытового обслуживания.
На 2 заявления больше чем в 2005 году поступило по жилищным вопросам. Это связанно с улучшением разъяснительно-просветительной работы по вопросам ипотечного кредитования, строительства социального жилья, субсидии молодым семьям.
На 6 заявлений меньше поступило по вопросам социального обеспечения.
По категориям граждан:
от инвалидов поступило - 5;
от пенсионеров - 21;
от участников ВОВ – 1;
от ветеранов труда – 1;
от многодетных семей – 1;
и прочих категорий граждан - 56.
Все письма и обращения граждан рассматриваются работниками аппарата в установленные законом сроки. Ежемесячно на планерных совещаниях докладываются результаты рассмотрения обращений граждан, доводятся до исполнителей компьютерная распечатка – напоминание о сроках рассмотрения обращений граждан, но все же с нарушением срока рассмотрено фактически 8 заявлений, 2 заявления закрыты в день истечения срока, это связано с ошибкой разработчиков программы.
За I квартал 2006 г. исполнено 69 обращения, это 81,2% от поступивших, из них удовлетворено – 9, разъяснено - 53, отказано - 4.
Прием по личным вопросам в администрации производится по графику по понедельникам – руководством администрации. Заполняются карточки учета посетителей и передаются в отделы на исполнение.
Принято за I квартал 2006 года 143 человека.